Политика конфиденциальности

1. Оператор

• Оператор: Самозанятая Черняк Екатерина Юрьевна
• ИНН: 420540267274
• Адрес: Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово
• Связь: pd@kdomy.ru, +7 (923) 609-77-70

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы собираем минимально необходимый объём данных, чтобы оформить и провести бронирование:

• Имя и фамилия — для оформления договора найма и связи во время заезда.
• Адрес электронной почты — для отправки подтверждения брони и магических ссылок входа в личный кабинет.
• Номер телефона — для оперативной связи в день заезда и в случае нештатных ситуаций.
• Даты заезда/выезда, число гостей, выбранная квартира, промокод — для расчёта стоимости.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, страницы посещения — для аналитики и защиты от злоупотреблений.

Мы не собираем биометрические, специальные категории данных и не запрашиваем сведения, не относящиеся напрямую к бронированию.

3. Цели обработки

• Заключение и исполнение договора краткосрочного найма жилого помещения.
• Идентификация пользователя в личном кабинете и отправка магических ссылок входа.
• Начисление и списание бонусов в рамках программы лояльности К ДОМУ.
• Информирование о статусе брони, изменениях, кодах для бесконтактного заезда.
• Исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ (налоговая отчётность, чек 54-ФЗ).
• Аналитика, направленная на улучшение сервиса и безопасность ресурса.

4. Правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

• Согласие субъекта, выраженное при оформлении брони или регистрации в личном кабинете.
• Заключение и исполнение договора между гостем и оператором.
• Исполнение требований законов РФ (152-ФЗ, 54-ФЗ, Налоговый кодекс).

5. Передача третьим лицам

Мы передаём данные только для оказания услуги:

• Robokassa (ООО «Бизнес Системы Будущего») — оператор приёма платежей. Передаём имя, email, телефон, сумму и состав чека (54-ФЗ).
• Resend — провайдер транзакционных писем. Передаём email и текст письма.
• Telegram — мессенджер для уведомлений хосту о новых бронях.
• ФНС РФ — данные чека через оператора фискальных данных.

Мы не продаём данные и не передаём их в маркетинговые сети.

6. Сроки хранения

• Данные брони — 5 лет с момента оплаты (требование 54-ФЗ для отчётности).
• Данные аккаунта личного кабинета — пока аккаунт активен. По запросу удаляем в течение 10 рабочих дней.
• Логи аутентификации (магические токены) — 7 дней с момента создания.
• Технические логи (IP, user-agent) — до 90 дней.

7. Хранение и защита

Персональные данные хранятся на защищённом сервере, расположенном на территории РФ. Передача между гостем и сервисом защищена протоколом TLS. Доступ к базе ограничен и предоставлен только оператору. Регулярно проводится резервное копирование.

8. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies для авторизации в личном кабинете (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax) и счётчик веб-аналитики Яндекс.Метрика. Метрика собирает обезличенные данные о посещениях. Отключить cookies можно в настройках браузера; в этом случае часть функций кабинета может работать некорректно.

9. Права субъекта данных

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

• Получать сведения об обработке ваших персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных.
• Отозвать согласие на обработку — направив запрос на pd@kdomy.ru.
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре.

Запросы исполняем в течение 10 рабочих дней. Для идентификации может потребоваться подтверждение email.

10. Изменения политики

Действующая редакция всегда доступна по адресу kdomy.ru/legal/privacy. О существенных изменениях уведомляем по email или в личном кабинете не позднее, чем за 7 дней до вступления в силу.

11. Контакты

Все вопросы по обработке персональных данных: pd@kdomy.ru · +7 (923) 609-77-70.